1. Introdução
O ProsaChat é um CRM pessoal que funciona dentro do WhatsApp Web. Esta política explica o que é coletado e como seus dados são tratados. O princípio central é: seus dados pertencem a você.
2. Não coletamos suas conversas
Mensagens, fotos e contatos do WhatsApp permanecem no seu navegador, dentro da página do WhatsApp Web. O ProsaChat apenas identifica a conversa ativa para exibir o painel do CRM — nada do conteúdo das suas conversas é enviado a servidores do ProsaChat.
3. Dados locais no navegador
- Contatos, observações, tags, tarefas, lembretes e configurações ficam armazenados localmente no seu computador (IndexedDB e
chrome.storage.local). - Não há sincronização em nuvem dos dados do CRM.
- Você pode exportar e importar seus dados (backup em JSON) quando quiser, nas Configurações.
- Ao desinstalar a extensão, os dados locais do CRM são removidos do navegador.
4. Dados da conta
Para usar o painel, é criada uma conta com um endereço de e-mail (Firebase Authentication). Esse e-mail é usado exclusivamente para autenticação, identificação do usuário e recuperação de conta. Não enviamos esse e-mail a terceiros para fins de marketing.
5. Dados de pagamento
Ao assinar o plano Premium, o e-mail de pagamento é informado ao Mercado Pago para processar a cobrança. Os dados de pagamento (incluindo cartão) são tratados exclusivamente pelo Mercado Pago, sob a política de privacidade deles. O ProsaChat não armazena dados de cartão.
6. Permissões da extensão
- web.whatsapp.com — lugar onde o painel do CRM é exibido.
- whatsapp.net — carregar avatares dos contatos (CDN).
- firebaseio.com / googleapis.com — autenticação e gerenciamento da assinatura.
- storage, alarms, notifications, tts — persistência local, lembretes e avisos.
7. Sem venda, sem anúncios, sem rastreamento
O ProsaChat não vende dados, não exibe anúncios e não usa ferramentas de rastreamento ou analytics. Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto estritamente o necessário para autenticação (Firebase) e pagamento (Mercado Pago).
8. Retenção e exclusão
- Os dados do CRM podem ser excluídos por você a qualquer momento (ex.: remover contatos ou desinstalar a extensão).
- A conta (e-mail) pode ser excluída mediante solicitação ao suporte.
- O ProsaChat pode reter registros mínimos de assinatura necessários para cumprimento legal, pelo prazo exigido por lei.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados podem ser enviadas para: contatodevelopersoftware@gmail.com.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada conforme novas funcionalidades ou exigências legais. A data de vigência será sempre ajustada no topo da página, e as alterações passam a valer a partir da publicação.